2004年10月29日

アクセス解析だけでなく、コメントTB通知機能も止まってませんか?

Seesaaでは、先日から過負荷のためにアクセス解析機能が停止されているが
それに前後するようにコメント、トラックバックのメール通知機能も停止している。
現在のところ、これに関するSeesaa側のコメントは出されていない。

Seesaaは結構使い勝手がいいんだが、ユーザーサポートがひどすぎるのが難点だ。
サポートスタッフがいないのか、それともサポート意識がゼロなのかは知らないが
お知らせブログにコメントしても放置だし
ヘルプも使い物にならない。

しばらく前にライブドアがしたらば掲示板についてだいぶ叩かれていたが
確かに不手際続きでどうしようもなかったものの、ちゃんとサポートスタッフが
ユーザーの不満に誠意的に対応していたので不満が爆発するところまでは行かなかった。

Seesaaは、提供しているサービスの質は悪くないが
ことユーザーサポートに関してだけは
はっきり言ってライブドア以下だ。


無料サービスだからなどと甘く見ていると
ライブドアしたらばのように親企業の信用まで失うことになる。
早く現状を改善することをお勧めする。
posted by 黒影 at 15:18 | Comment(1) | TrackBack(0) | 雑記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
  1. ようやくSeesaaから返事が来た。
    どうやらシステム障害だったらしい。
    しかしTB通知は来るようになったのに
    コメント通知は未だに来ないのはなぜ?
    まだ障害継続中?
  2. Posted by 黒影 at 2004年11月01日 20:01
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